A Pécsi Tudományegyetem és a Transzlációs Medicina Alapítvány díjmentesen veheti igénybe a VCC Live szoftverét

A VCC Live blogján megjelent erről szóló cikket változtatás nélkül közöljük.

A koronavírus által kialakult krízishelyzet hatására a VCC Live elindította a ’Love to Help’ kezdeményezést, aminek a keretein belül a cég díjmentesen ajánlja fel felhőalapú contact center szoftverét minden olyan szervezet számára, ami a lakosság telefonos informálásában és támogatásában vesz részt.


A technológiának, és a cég sok éves tapasztalatának köszönhetően, a szervezetek akár napok alatt igénybe tudják venni a VCC Live szolgáltatásait. Többek között a Pécsi Tudományegyetem Transzlációs Medicina Központjánál is díjmentesen bevezetésre került a rendszer.


A központ a Transzlációs Medicina Alapítvánnyal és Heim Pál Országos Gyermekgyógyászati Intézettel karöltve létrehozta a koronavírus elleni transzlációs lakosságtámogató akció- és kutatócsoportot (KETLAK). A PROAKTIV-19 a KETLAK első akcióterve, aminek a célja a lakosság egészségmegőrzésének és egészségjavításának biztosítása telefonos tanácsadással és olyan klinikai vizsgálatokkal, adatgyűjtéssel, amivel a víruskutatást is elősegíti.


A tanácsadást a 60 év feletti, tünetmentes, COVID-19-en át nem esett lakosok vehetik igénybe telefonhíváson keresztül. A vizsgálat során a résztvevők vagy az egészséges életmód fontosságára felhívó tájékoztatást, vagy egyénre szóló javaslatokat kapnak arra vonatkozóan, hogy milyen életmódbeli változtatásokra van szükségük ahhoz, hogy egészségügyi állapotuk javuljon. A vizsgálat célja, hogy a 60 év feletti lakosság a vírus szövődményeivel szembeni ellenállóképességét növelni tudják.


Mivel a tanácsadás telefonon keresztül történik, a szervezetnek szüksége volt egy megbízható, felhőalapú ügyfélszolgálati szoftverre, ami segítségével önkéntes orvostanhallgatóik otthonról, zökkenőmentesen végezhetik munkájukat.


Márta Attila, a Transzlációs Medicina Központ kommunikációs koordinátora így fogalmazott: „Hatalmas örömmel töltött el minket, hogy a VCC segítségével példátlan gyorsasággal tudott elindulni klinikai vizsgálatunk. A tanácsadó kollégák kezdeti félelme hamar elmúlt, hiszen a contact center rendszer használata rendkívül egyszerű. Amennyiben mégis nehézség merül fel, készséggel állnak rendelkezésünkre a VCC munkatársai.”


A szervezet számára a VCC Live bejövő és kimenő hívásfunkciókat biztosít, valamint a jelentkezők visszahívást is igényelhetnek. A rendszert jelenleg 30 operátor használja, akik hétfőtől vasárnapig nyújtanak telefonos tanácsadást. A szervezet munkáját tovább segíti a VCC Live által összeállított értékelő rendszer is, aminek segítségével a tanácsadásban résztvevők megoszthatják véleményünket a szolgáltatásról.


“Különösen büszkék vagyunk rá, hogy segíthetjük a Pécsi Tudományegyetem kutatócsapatának munkáját. Nap mint nap szembesülünk vele milyen nehézségeket okoz a vírus által kialakult rendkívüli állapot, és tudjuk, hogy az egészségügy az egyik súlyosabban érintett szektor. Fontosnak tartjuk, hogy megoldásunkkal minél több szervezetet ki tudjunk segíteni ebben a nehéz helyzetben.” – nyilatkozta Hegedűsné Szegedi Tímea, a VCC Live Key Account Managere.


Amennyiben Ön betöltötte 60. életévét és a vizsgálatban részt kíván venni, a 06 80 442 642-os számon tud jelentkezni.


Amennyiben pedig az Ön szervezete igénybe szeretné venni a VCC Live szoftverét, vegye fel velünk a kapcsolatot a lovetohelp@vcc.live email címen.


(Forrás: https://vcc.live/hu/blog/a-pecsi-tudomanyegyetem-es-a-transzlacios-medicina-alapitvany-dijmentesen-veheti-igenybe-a-vcc-live-szoftveret/)


49011

Beteg

2842

Minta

27

Ország

102

Központ

175

Orvos

14

Regiszter

11

Vizsgálat

Szponzorok